特定商取引法に基づく表記
最終更新日：2026年8月1日
CELKA（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報について
本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の情報によって、特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 取得する情報
当店は、商品の販売およびサービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス
- 配送先、請求先その他注文手続に必要な情報
- 注文内容、購入履歴、返品、交換、キャンセルおよび返金に関する情報
- 決済方法、決済状況その他決済に関する情報
- お客様アカウントに関する情報
- お気に入り登録、再入荷通知登録、カートおよび商品の閲覧履歴に関する情報
- お問い合わせ内容および当店との通信内容
- IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧履歴、Cookieその他の本ウェブサイトの利用に関する情報
クレジットカード番号等の決済情報は、決済サービス提供事業者によって処理されます。当店がクレジットカード番号の全桁を直接取得または保有することは、原則としてありません。
3. 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の注文受付、決済、発送、返品、交換、キャンセルおよび返金を行うため
- 注文内容、発送状況、決済状況その他取引に必要な事項をお知らせするため
- お客様アカウント、お気に入り機能および再入荷通知等のサービスを提供するため
- お問い合わせ、ご相談およびアフターサービスに対応するため
- 当店の商品、販売情報、キャンペーン等をご案内するため
- 本ウェブサイトの利用状況を分析し、サービスおよび商品の改善に役立てるため
- 不正注文、不正アクセス、詐欺その他の不適切な利用を防止し、安全性を確保するため
- 当店の利用規約および各種ポリシーに違反する行為に対応するため
- 法令上の義務を履行し、裁判所、警察、行政機関その他の公的機関からの適法な要請に対応するため
- 上記の利用目的に付随する業務を行うため
当店が個人情報の利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、変更内容を本ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法によりお知らせします。
4. Cookieその他の技術
当店は、本ウェブサイトの機能提供、利用状況の分析、利便性の向上、不正利用の防止および広告の効果測定等のため、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。
お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを制限または拒否できます。ただし、Cookieを無効にした場合、カート、ログインその他、本ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけなくなることがあります。
5. 個人情報の安全管理
当店は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損または改ざんを防止するため、個人情報へのアクセス権限の制限、アカウントおよびパスワードの適切な管理、セキュリティ機能を備えたサービスの利用その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合は、委託先を適切に選定し、個人情報が適切に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。
6. 業務委託および第三者への提供
当店は、商品の販売、決済、配送、本ウェブサイトの運営その他のサービス提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。
主な委託先には、以下の事業者が含まれます。
- 決済サービス提供事業者
- 配送会社、倉庫および発送業務の委託先
- メール配信、再入荷通知、ウィッシュリスト、アクセス解析その他のサービス提供事業者
- 本ウェブサイトの運営、保守およびカスタマーサポートに関する事業者
当店は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うために協力する必要があり、お客様の同意を得ることによって当該事務に支障が生じるおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 合併、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴い個人情報が提供される場合
委託先が提供するシステムまたはサービスの利用に伴い、お客様の個人情報が日本国外で保存または処理される場合があります。当店は、適用される法令に従い、必要かつ適切な対応を行います。
7. 個人情報の開示、訂正および利用停止等
お客様は、個人情報の保護に関する法律に基づき、当店が保有するお客様の個人情報について、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供停止を請求できる場合があります。
当店は、お客様ご本人からのご請求であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。ただし、法令により当店が対応義務を負わない場合は、この限りではありません。
ご請求の内容によっては、本人確認のために必要な情報または書類の提出をお願いする場合があります。
8. 未成年のお客様について
当店の商品には子ども向けの商品が含まれますが、本ウェブサイトでの商品の購入、アカウント登録およびお問い合わせは、原則として成年者による利用を想定しています。
未成年のお客様が個人情報を提供する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで行ってください。
9. 本プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更その他の必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。重要な変更を行う場合は、当店が適切と判断する方法によりお知らせします。
10. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情または開示等のご請求は、以下の連絡先または本ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
事業者名：CELKA
所在地および運営責任者：「特定商取引法に基づく表記」に記載
メールアドレス：info@celka.jp